La industria de telecomunicaciones requiere altos niveles de coordinación, velocidad de respuesta y control operativo. En este contexto, Delego, la plataforma desarrollada por Intelligis, se ha convertido en un aliado estratégico para transformar la forma en que las empresas del sector gestionan sus servicios de campo.
Tres áreas clave optimizadas con Delego
Delego ha sido implementado por empresas de telecomunicaciones para automatizar y monitorear tres procesos fundamentales:
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Instalaciones de servicios en hogares: La plataforma permite planificar rutas y asignar técnicos para instalaciones de internet, telefonía o televisión, reduciendo los tiempos de espera y aumentando la satisfacción del cliente.
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Atención de incidencias técnicas: Delego facilita la gestión y priorización de órdenes de reparación, permitiendo actuar rápidamente ante fallas reportadas por clientes residenciales o corporativos.
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Mantenimiento de infraestructura: Desde torres hasta nodos de red, Delego brinda visibilidad total de las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo, garantizando la continuidad del servicio.
Beneficios tangibles en la operación
Gracias a sus capacidades de planificación inteligente, geolocalización, seguimiento en tiempo real y reportes personalizados, Delego ayuda a las empresas del sector a:
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Reducir costos operativos
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Cumplir con SLA (acuerdos de nivel de servicio)
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Tener mayor control sobre el equipo técnico en campo
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Obtener métricas clave para la toma de decisiones
Innovación aplicada al servicio
Desde Intelligis, seguimos comprometidos con el desarrollo de soluciones que mejoren la operación de sectores estratégicos como el de telecomunicaciones. Delego no solo transforma la logística operativa, sino que también fortalece la experiencia del cliente final.
Si tu empresa busca una solución robusta para la gestión de servicios de campo, Delego está listo para ayudarte a dar el siguiente paso.
Agenda una demostración y descubre cómo transformar tu operación con Delego.
Sobre Intelligis
Intelligis es líder en Latinoamérica en soluciones GIS para la transformación digital de las empresas, integrando servicios AVL (GPS Vehicular), Datos Georreferenciados, Aplicativos Móviles y el Internet de las Cosas (IoT) a sus plataformas avanzadas SmartMaps® y Delego Tiene clientes en más de 15 paises incluidos Panamá, Costa Rica, Nicaragua, El Salvador, Honduras, Guatemala, República Dominicana, Colombia, Ecuador y Perú e implementa soluciones en toda Latinoamérica.»